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Faire Rückgaberegelung
Wir ermöglichen einen fairen Einkauf. Daher bieten wir faire und nachhaltige Rückgaberegeln an.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bitte informiere uns bevor du etwas zurücksendest in den meisten Fällen können wir uns ein unnötiges Hin- und Herschicken sparen.
Ansonsten erstatten wir bei Erhalt der Ware die Ware und die Versandkosten durch einen Gutschein.
Was passiert mit Retouren?
Spende: Wir spenden Produkte an bedürftige Menschen z.B Vereine und Kinder.
Recycling: Was wir nicht spenden dürfen/können versenden wir an ein Recyclingunternehmen die das Textil als Dämmwolle weiterverarbeiten.
Rücksendung leicht gemacht:
- Fülle das Rücksendeformular aus und versende es mit deinem stornierten Artikel an uns zurück. Gib uns bitte deinen Rückgabegrund an.
- Wir überprüfen diese Rückgabe innerhalb weniger Tage
- Du erhältst nach erfolgreicher Prüfung einen Gutschein im Wert von deinem gekauften Artikel + Versandgebühr.
Weitere Fragen
Hier beantworten wir alle weiteren wichtigen Fragen: HILFE & SUPPORT